Trocas e Devoluções
Na ORNE™, queremos que sua casa reflita perfeitamente o seu estilo; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente para garantir sua total satisfação com cada peça escolhida.
Solicitação de Retorno
Inicie o processo entrando em contato com nosso suporte ao cliente em até 7 dias após o recebimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Preparação do Produto
Embale o item cuidadosamente em sua embalagem original, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam inclusos e sem sinais de uso.
Logística Reversa
Você receberá um código de postagem ou agendaremos a coleta em sua residência, dependendo das dimensões e da categoria do mobiliário adquirido.
Processamento do Reembolso
Após o recebimento e inspeção de qualidade em nosso centro de distribuição, o estorno será processado no seu método original de pagamento em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing