Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar o seu lar com a ORNE™.
Qual é o prazo de entrega para os produtos ORNE™?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, sendo geralmente de 5 a 12 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os itens da nossa curadoria possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, assegurando a qualidade e durabilidade que a sua casa merece.
Posso alterar o endereço de entrega após a finalização da compra?
Para garantir a rapidez na logística, as alterações só podem ser feitas em até 2 horas após a confirmação do pedido através do nosso canal de suporte.
A ORNE™ realiza entregas em todo o Brasil?
Sim, enviamos nossos produtos de decoração e mobiliário para todos os estados brasileiros com seguro de carga incluso.